什么是事業(yè)部(事業(yè)部的類型劃分有哪些)

什么是事業(yè)部

事業(yè)部是企業(yè)內部根據不同產品線、地域、細分市場或職能所組建的利潤中心。

再進一步理解事業(yè)部的概念，我們需要把握如下要點：

首先，事業(yè)部是企業(yè)內部根據戰(zhàn)略發(fā)展和經營需要創(chuàng)造出來的經營機構，并非對外注冊的公司。

其次，根據上述第一點特征，事業(yè)部其實質就是企業(yè)內部的一個部門，只不過這個部門最核心的屬性是經營性質的，是承載企業(yè)某一方面業(yè)務或職能的，而且是要取得既定經營成果的，同時，它在總體上采用的是利潤中心的核算模式而非成本中心。

在這里，有必要對利潤中心作以必要詮釋。事業(yè)部的所謂利潤中心又可稱為企業(yè)內部虛擬利潤中心，其目的在于支持事業(yè)部經營成果的衡量，同時，賦予事業(yè)部團隊明確的經營責任，并為事業(yè)部業(yè)績管理提供路徑。一句話概括：事業(yè)部采用利潤中心的核算模式使事業(yè)部成為虛擬公司，從而可以對事業(yè)部采取模擬公司化的運營與管控。當然，對事業(yè)部的管控不同于母子公司的管控，由于事業(yè)部是企業(yè)內部的一個部門，因此，對其管控具有企業(yè)自身的很大彈性和個性，這也是事業(yè)部的體制優(yōu)勢所在。所以，事業(yè)部作為利潤中心，只是取得了虛擬公司化最實質的體制，但對其管控則保留了較充分的設計空間。

事業(yè)部的類型劃分有哪些

最后，事業(yè)部賴以創(chuàng)建的“事業(yè)”載體是什么?也就是說事業(yè)部需要容納進什么角度或特質的“事業(yè)”才有意義呢?上面的概念中已經給出，那就是產品、區(qū)域、細分市場或職能。由此，事業(yè)部可細分為：產品型事業(yè)部、區(qū)域型事業(yè)部、顧客型事業(yè)部(亦可稱為市場型或行業(yè)型事業(yè)部)以及職能型事業(yè)部。

對于產品型事業(yè)部而言，企業(yè)內多類產品的細分產品就是事業(yè)部承載的“事業(yè)”，而且，產品型事業(yè)部是對產品研發(fā)、生產、銷售一條龍的承載(有的公司還包含工程安裝等其他職能)。產品型事業(yè)部對某一類或幾類產品的經營業(yè)績負責。換個角度而言，就是企業(yè)將內部產品按照某種特性進行細分，根據細分結果組建不同的事業(yè)部。例如，某企業(yè)A生產家用空調和電飯煲，現在采用的是兩類產品共用一套研產銷體系的經營模式(直線職能制)，那么，如若采用事業(yè)部體制，就可以探討按照空調和電飯煲兩類產品分別組建兩個事業(yè)部：一個負責空調的專門的研產銷，稱作空調事業(yè)部，一個負責電飯煲的專門的研產銷，稱作電飯煲事業(yè)部。

對于區(qū)域型事業(yè)部而言，其承載的“事業(yè)”是各區(qū)域內的產品經營或服務，按照區(qū)域劃分是這一類事業(yè)部的明顯特征。例如，上述A企業(yè)，可能采取的不是按照產品劃分事業(yè)部，而是在北京建立一個北方事業(yè)部，面向北方地區(qū)統(tǒng)一研產銷空調和電飯煲，再在上海建立個南方事業(yè)部，輻射南方客戶，統(tǒng)一供應空調和電飯煲。在這里，南北方事業(yè)部都是利潤中心體制。

對于顧客型事業(yè)部而言，是按照細分市場或行業(yè)特征進行事業(yè)部的劃分，從而創(chuàng)建出具有強烈顧客導向的事業(yè)部。例如，上述A企業(yè)既沒按照產品劃分事業(yè)部，也沒按照區(qū)域劃分事業(yè)部，而是將顧客劃分為高收入家庭和普通收入家庭兩類，從而組建起“大客戶事業(yè)部”和“大眾事業(yè)部”。大客戶事業(yè)部面向高收入家庭研發(fā)高檔空調和電飯煲，并提供配套的生產與銷售，大眾事業(yè)部面向中低收入家庭提供經濟實用型空調和電飯煲產品。

而所謂的職能型事業(yè)部，則是保持現在的研產銷統(tǒng)一的職能組織功能平臺，但將研發(fā)、生產、銷售體系都構建成“利潤中心”，使之能夠實現單獨核算以及內部市場交易，從而創(chuàng)建出“研發(fā)事業(yè)部”“生產事業(yè)部”和“銷售事業(yè)部”。

在這里，還有兩點需要說明，一是上述事業(yè)部的四種形式中，通常以產品型事業(yè)部為事業(yè)部的標準和典型形式，其突出特征是研產銷職能按照不同產品線實現各自的一體化集成。區(qū)域和顧客型事業(yè)部也包含內部的產品研產銷職能集成，可看作是標準化事業(yè)部的具體演變。職能型事業(yè)部嚴格意義上而言不能稱作是事業(yè)部，但由于這一形式也有其存在的價值，因此，可作為“事業(yè)部家族”的一個補充。二是在現實中，事業(yè)部不一定僅按一種分化要素進行組建，也可以是多種角度都包含的混合型事業(yè)部，例如，在一些企業(yè)，既有面向國內市場的產品線事業(yè)部，還有面向國外市場的海外事業(yè)部。還有一種比較復雜的事業(yè)部，稱為矩陣式事業(yè)部。

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