什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理?企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)根據(jù)使命確定其戰(zhàn)略目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的謀劃和決策,并依靠自身能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,不斷實(shí)現(xiàn)成功的一個(gè)動態(tài)管理過程。
企業(yè)戰(zhàn)略管理包含戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略管控和戰(zhàn)略修訂四個(gè)方面的內(nèi)容。
一、戰(zhàn)略制定
戰(zhàn)略制定是企業(yè)確定發(fā)展戰(zhàn)略、明確戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。由此可見,企業(yè)戰(zhàn)略制定包含兩個(gè)層面的內(nèi)容。第一個(gè)層面是對企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性思考與全局性規(guī)劃,研究清楚發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略之間的關(guān)系,從而明確企業(yè)的產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢以及協(xié)同措施;第二個(gè)層面是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定,來明確企業(yè)在未來一個(gè)階段內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營目標(biāo),包含市場目標(biāo)、盈利目標(biāo)、社會目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)。
1、戰(zhàn)略系統(tǒng)性理解
企業(yè)戰(zhàn)略從構(gòu)成上來講分為三個(gè)層次,依次為發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略,三個(gè)層面的戰(zhàn)略定位及功能如下:
戰(zhàn)略的三個(gè)層面
2、戰(zhàn)略目標(biāo)的確定
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,它指明了企業(yè)在未來的某一階段所要達(dá)到的目標(biāo)水平,戰(zhàn)略目標(biāo)確定后,企業(yè)才能根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要,正確的安排企業(yè)經(jīng)營活動的優(yōu)先順序,合理的分配企業(yè)中的各種資源。戰(zhàn)略目標(biāo)一般按照如下四方面的內(nèi)容依次展開描述。
市場目標(biāo)
一個(gè)企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的最重要的決策是企業(yè)在市場上的相對地位(例如產(chǎn)品目標(biāo)、渠道目標(biāo))
創(chuàng)新目標(biāo)
創(chuàng)新作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之一,是使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機(jī)與活力(技術(shù)、制度、管理創(chuàng)新)
盈利目標(biāo)
這是企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo),企業(yè)必須獲得經(jīng)濟(jì)效益
社會目標(biāo)
企業(yè)的社會目標(biāo)反映企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)程度(社會責(zé)任目標(biāo))
在確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),要注意四個(gè)方面:
①明確的、有特定的主題,不應(yīng)該是模糊不清。
②可以測量,戰(zhàn)略目標(biāo)要盡可能用定量指標(biāo)來描述。
③明確期限,目標(biāo)的設(shè)定要有一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的明確期限。
④具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)又具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性。
二、戰(zhàn)略的執(zhí)行
戰(zhàn)略制定后,接下來就要研究戰(zhàn)略執(zhí)行的問題了,在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,企業(yè)家要充分發(fā)揮戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的作用,要通過有效的管理手段使企業(yè)的組織行為、經(jīng)營活動與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
三、戰(zhàn)略管控
戰(zhàn)略管控是在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,確定衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)跟蹤、評價(jià)階段性成果,并對執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差進(jìn)行分析和動態(tài)調(diào)整的過程。
1、確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
戰(zhàn)略評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用于衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標(biāo)體系,通常包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類,定性評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面,主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略內(nèi)容完整性、戰(zhàn)略與環(huán)境協(xié)調(diào)性、戰(zhàn)略在時(shí)間上穩(wěn)定性、戰(zhàn)略與資源保持匹配性四個(gè)方面。在定量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面,可以用產(chǎn)品質(zhì)量、市場占有率、銷售利潤率等指標(biāo)來進(jìn)行評價(jià)。
2、實(shí)際工作成果
實(shí)際工作成果是在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)程度的綜合反映。
3、評價(jià)工作成績
用取得的實(shí)際成果與預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)偏差后,及時(shí)采取有效措施,進(jìn)行調(diào)整,必須針對其產(chǎn)生的深層原因而非表層原因采取糾正措施,才能達(dá)到戰(zhàn)略控制的目的。
四、戰(zhàn)略修訂
戰(zhàn)略管理是一個(gè)長期、動態(tài)的過程,在戰(zhàn)略執(zhí)行中可能會出現(xiàn)政策、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)環(huán)境等外部生態(tài)變化,也可能會因組織內(nèi)部能力不足而出現(xiàn)執(zhí)行偏差等情形,如下:
1、戰(zhàn)略長期穩(wěn)定性與戰(zhàn)略環(huán)境的多變性之間發(fā)生矛盾,如果不對戰(zhàn)略方案進(jìn)行修訂,就會嚴(yán)重脫離實(shí)際,從而帶來不良后果。
2、戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,產(chǎn)生了明顯的失誤,帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn),迫使企業(yè)修訂戰(zhàn)略。
3、戰(zhàn)略制定本身不符合客觀發(fā)展規(guī)律,甚至是錯(cuò)誤的,經(jīng)過一段時(shí)間的執(zhí)行后,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略制定的失誤,必須進(jìn)行修訂。
出現(xiàn)這些情況后就需要進(jìn)行客觀的分析并采取相應(yīng)的修訂策略,戰(zhàn)略修訂類型包括以下幾種:
①局部性修訂:按照影響戰(zhàn)略的因素對戰(zhàn)略進(jìn)行局部性的小修改,而不涉及戰(zhàn)略方向的變化。
②職能戰(zhàn)略修訂:屬于子戰(zhàn)略的修訂,由于影響戰(zhàn)略的因素涉及范圍較大一些,職能戰(zhàn)略修訂程度也比較大,需要認(rèn)真研究分析,才能進(jìn)行修訂。
③總體戰(zhàn)略修訂:涉及全局的長期基本方向的修訂,不可輕舉妄動,如需要變動大方向,必須有充分的數(shù)據(jù)與論證,才能進(jìn)行修改。
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